خدمات نورنگار – نظرسنجی خدمات نورنگار

Loading...

خدمات نورنگار

ضمن تشکر از شما، خواهشمند است با تکمیل فرم زیر ما را در ارائه خدمات بهتر یاری فرمائید.
امتیاز بالا 5 و امتیاز ضعیف 1

با تشکر
محمد فروغی
مدیرعامل مجموعه نورنگار

فشردندکمه اینتر

به چه دلیل باخدمات پس از فروش شرکت تماس گرفته اید؟

نصب
تعمیر

آیا بابت انجام تعمیرات / نصب هزینه ای پرداخت کرده اید؟

بلی
خیر

این هزینه بابت چه بود ؟

ایاب‌ و ذهاب
دستمزد نصب
دستمزد تعمیرات
قطعات‌ یدکی
هزینه‌های غیرمتعارف (طلب انعام و ...)
سایر موارد

آیا قبل از انجام تعمیرات حدود هزینه به شما اعلام شد؟

بلی
خیر

آیا فاکتور تعمیرات صورت گرفته و قطعات تعویض شده به شما ارائه شد؟

بلی
خیر

آیا ایراداتی که توسط شما مطرح گردید به طور کامل رفع گردید؟

بلی
خیر

علت عدم رفع ایرادات چه بود؟

نبود قطعات یدکی مورد نیاز
کیفیت پایین قطعات یدکی
عدم تشخیص عیب
کیفیت نامناسب تعمیرات
سایر موارد

سهولت در برقراری تماس و دسترسی به شرکت، تا چه حد از خصوصيت های مطرح شده زیر رضايت داريد:

زیاد
متوسط
کم
خیلی کم

میزان رضایت از فاصله زمان درخواست تعمیر/ نصب تا مراجعه نماینده

زیاد
متوسط
کم
خیلی کم

میزان رضایت از مراجعه به موقع

زیاد
متوسط
کم
خیلی کم

میزان رضایت از نحوه برخورد نماینده

زیاد
متوسط
کم
خیلی کم

میزان رضایت از آراستگی ظاهری نماینده

زیاد
متوسط
کم
خیلی کم

میزان رضایت از رعایت نظافت پس از تعمیر/ نصب توسط نماینده

زیاد
متوسط
کم
خیلی کم

میزان رضایت از راهنمایی ها و آموزش های لازم در خصوص نحوه استفاده از محصول توسط نماینده

زیاد
متوسط
کم
خیلی کم

میزان رضایت از نحوه پاسخگویی به سوالات

زیاد
متوسط
کم
خیلی کم

میزان رضایت از کیفیت کلی خدمات دریافتی

زیاد
متوسط
کم
خیلی کم

میزان رضایت از کامل بودن ابزار آلات و تجهیزات مورد نیاز

زیاد
متوسط
کم
خیلی کم

میزان رضایت از سرعت عمل در تعمیر/ نصب

زیاد
متوسط
کم
خیلی کم

به طور کلی چه میزان از خدمات پس از فروش ارائه شده رضایت دارید؟

زیاد
متوسط
کم
خیلی کم

آیا تاکنون در خصوص نحوه ارائه خدمات پس از فروش شکایتی به شرکت مطرح کرده اید؟ (در خصوص مشتریان ناراضی)

بلی
خیر

نحوه رسیدگی و پیگیری شکایات نهایتاً منجر به رضایت شما گردید؟

بلی
خیر

پیشنهادات و انتقادات خود را با ما در میان بگذارید

جنسیت

زن
مرد

سن

۱۸ تا ۲۰ سال
۲۰ تا ۳۰
۳۰ تا ۴۰
بالاتر از ۴۰

ميزان تحصيلات

دیپلم
کارشناسی
کارشناسی ارشد
دکتری
غیره

نام و نام خانوادگی مشتری

تلفن ثابت

تلفن همراه

آدرس

مدل محصول

تاریخ خرید

وضعیت گارانتی

گارانتی
خارج از گارانتی

پاسخ به بخش از

نظرسنجی تکمیل شد.