با توجه به این‌که نورنگار یکی از معدود واردکنندگان مستقیم تجهیزات عکاسی و فیلم‌برداری در کشور است، کالاهای عرضه شده در فروشگاه‌های نورنگار نیز از اعتبار بالایی برخوردارند. در همین راستا به خریداران محترم اطمینان داده می شود تمامی کالاهای خریداری شده از نورنگار کالای اصلی بوده و از مجاری قانونی وارد کشور شده اند.

همچنین خریداران محترم می‌توانند علاوه بر گارانتی ۳۶ ماهه نورنگار که شامل تمامی شرایط گارانتی عمومی شرکت‌های سازنده و پوشش دهنده فقط مشکلات کارخانه‌ای می‌شود، تمامی دوربین‌ها، لنز‌های کانن و نیکون را همراه با بیمه و گارانتی طلایی (بیمه طلایی نورنگار) ۱۵ ماهه نورنگار نیز تهیه کنند.

بخش خدمات پس از فروش نورنگار پس از تحویل کالا نیز همراه شما خواهد بود، بدین صورت که بیمه و گارانتی طلایی نورنگار تمامی اتفاقات پیش‌بینی‌نشده به‌جز سرقت محصولات را پوشش خواهد داد. شرایط دقیق بیمه طلایی نورنگار را می‌توانید در این لینک مشاهده کنید.

تمامی محصولات ارائه شده توسط نورنگار دارای ضمانت سلامت کالا نیز می‌باشند که این مورد نورنگار را موظف می‌کند که کالاهایی که تحویل خریداران ‌می‌دهد کاملا سالم باشند و با سفارش مشتری مطابقت داشته باشد . بدیهی است بخش خدمات مشتریان نورنگار آماده‌ی پاسخگویی به خریداران در خصوص سوالات مربوط به سلامت و اصالت کالا خواهد بود.

تاکید نورنگار بر رعایت اصل صداقت نسبت به مشتریان خود است، بنابراین کلیه لوازم جانبی و کالاهای فرعی و محصولاتی که دارای نام تجاری با سابقه ناچیز یا بدون نام تجاری معتبر هستند، در بخش متفرقه و با اعلام این وضعیت عرضه می شوند

در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، نورنگار موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع داده و سفارش را لغو نماید.