تضمین اعتبار کالا
نورنگار خود را موظف می داند که همواره کالای اصلی و مطابق با اطلاعات ذکر شده در سایت ارائه دهد. و اگر کالایی مشابه اصلی و یا متفرقه بود در صفحه محصول قید شود. به همین خاطر این اطمینان را به مشتریان عزیز می دهیم که تمامی کالا های ارائه شده در فروشگاه نورنگار ضمانت اصالت را دارا هستند و قبل از رسیدن کالا به دست مشتری همگی آنها مورد بررسی کارشناسان ما قرار گرفته است.
برای اطمینان خاطر مشتریان این تضمین را می دهیم که اگر کالای ارسال شده با سایت مغایرت داشت می توانند مرجوع کنند. شرایط بازگرداندن کالا را میتوانید در اینجا بخوانید.
همچنین تمامی محصولات ارائه شده توسط نورنگار دارای ضمانت سلامت کالا نیز می‌باشند که این مورد نورنگار را موظف می‌کند که کالاهایی که تحویل خریداران می‌دهد کاملا سالم باشند و با سفارش مشتری مطابقت داشته باشد . بدیهی است بخش خدمات مشتریان نورنگار آماده‌ی پاسخگویی به خریداران در خصوص سوالات مربوط به سلامت کالا خواهد بود.
تاکید نورنگار بر رعایت اصل صداقت نسبت به مشتریان خود است، بنابراین کلیه لوازم جانبی و کالاهای فرعی و محصولاتی که دارای نام تجاری با سابقه ناچیز یا بدون نام تجاری معتبر هستند، در بخش متفرقه و با اعلام این وضعیت عرضه می شوند.
در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، نورنگار موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع داده و سفارش را لغو نماید.