با توجه به این‌که نورنگار یکی از معدود واردکنندگان مستقیم تجهیزات عکاسی و فیلم‌برداری در کشور است، کالاهای عرضه شده در فروشگاه‌های نورنگار نیز از اعتبار بالایی برخوردارند در همین راستا تمامی کالاهای خریداری شده از نورنگار دارای ضمانت سلامت کالا هستند، علاوه بر این همراه با گارانتی ۲۴ ماهه و گارانتی طلایی (بیمه طلایی نورنگار) ارائه می‌شوند که خریدی مطمئن را پیش روی مشتریان قرار می‌دهد.
تمامی دوربین‌ها، لنز‌ها و تجهیزات نورپردازی، کالای اصلی و دست اول هستند و مستقیما از مجاری قانون و شرکت فروشنده اصلی تهیه شده‌اند و خریداران می‌توانند علاوه بر گارانتی ۲۴ ماهه نورنگار که شامل تمامی شرایط گارانتی عمومی شرکت‌های سازنده و مشکلات کارخانه‌ای می‌شود، تمامی این کالاها را همراه با بیمه و گارانتی طلایی (بیمه طلایی نورنگار) ۱۵ ماهه نورنگار نیز تهیه کنند.
تمامی محصولات ارائه شده توسط نورنگار دارای ضمانت سلامت کالا می‌باشند که این مورد نورنگار را موظف می‌کند که کالاهایی که تحویل خریداران می‌دهد کاملا سالم باشند و با سفارش مشتری مطابقت داشته باشد و در صورت عدم رعایت موارد فوق بخش خدمات مشتریان نورنگار آماده‌ی پاسخگویی به خریداران خواهند بود.
تاکید نورنگار بر رعایت اصل صداقت نسبت به مشتریان خود است در نتیجه کلیه لوازم جانبی و محصولاتی که دارای نام تجاری با سابقه ناچیز یا بدون نام تجاری معتبر هستند، در بخش متفرقه و با اعلام این قضیه عرضه می‌شود. مشتریان همواره کالای اصلی مانند دوربین‌ها، لنز‌ها و تجهیزات نورپردازی برند اصلی را با گارانتی ۲۴ ماهه نورنگار که معمولا معادل گارانتی معمول کارخانه‌ای خود شرکت‌های سازنده است دریافت می‌کنند.
در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، نورنگار موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید.
از آنجا که نورنگار، خود وارد کننده عموم کالاها عرضه شده توسط این شرکت است، تمامی کالاها همراه با تجهیزات جانبی اصلی ارائه شده توسط کمپانی سازنده کالا به دست خریدار خواهد رسید.
توجه فرمایید که بخش خدمات پس از فروش نورنگار پس از تحویل سلامت کالا نیز همراه شما خواهد بود، بدین صورت که بیمه و گارانتی طلایی نورنگار تمامی اتفاقات پیش‌بینی‌نشده به‌جز سرقت محصولات را پوشش خواهد داد. شرایط دقیق آن را می‌توانید در این لینک مشاهده کنید.
