برخی از دکمه‌های رهاسازی لنز Z9 نیکون دچار مشکل شده‌اند و بخاطر همین نیکون “مشاوره خدمات فنی” را برای دوربین نیکون Z9 صادر کرده است . افراد آسیب دیده می توانند دوربین های خود را برای رفع مشکل به نیکون ارسال کنند.
«کاربران دوربین بدون آینه Z9 به ما اطلاع داده اند که مواردی وجود دارد که در آن دکمه رها کردن لنز در دوربین های Z9 آنها با فشار دادن آن طور که باید عمل نمی کند و اجازه چرخش و برداشتن لنز یا آداپتور نصب از دوربین را نمی دهد. نیکون در توضیح این مشکل می نویسد.
به نظر می رسد که با برخی از دوربین های نیکون Z9 موجود در بازار، از برخی قطعات با کیفیت پایین تر استفاده شده است که دچار مشکل شده اند که منجر به مشکل فعلی شده است. نیکون معتقد است این مشکل چند بار رخ نمی دهد و انتظار دارد تنها چند دوربین تحت تأثیر قرار گرفته باشند.
بر اساس تحقیقاتی که در مورد این موضوع انجام دادیم، متوجه شدیم که قطعاتی که استانداردهای کیفی ما را برآورده نمی کنند در برخی از دوربین های Z9 استفاده شده است. ما طیفی از شماره سریال دوربین Z9 را شناسایی کرده‌ایم که ممکن است حاوی آن قسمت‌ها باشد و این مشکل را به شرح زیر بررسی خواهیم کرد.»
