مرجوعی کالا

رسالت نورنگار کسب رضایت مشتریان می باشد .

چه مواقعی می توانیم کالا را مرجوع کنیم !

• مغایرت کالا با محتوا 
•  نقص فنی 

         توجه: مهلت ثبت مرجوعی24 ساعت پس از دریافت کالا می باشد .

کالا را چطور ارسال کنیم؟

• درخواست مرجوعی خود را از قسمت پروفایل شخصی بخش مرجوعی ثبت یا با تلفن 0217356 داخلی 2  تماس بگیرید.
• مرجوع کردن موبایل با دلیل “از خرید خود منصرف شدم” (دلایل سلیقه ای)، تنها پیش از ثبت تلفن همراه در سامانه همتا امکان پذیر است.
• از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات مرجوعی نورنگار جداً، خودداری کنید.
• برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
• برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
• در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتازاقدام کنید ، و تصویر رسید پستی را از طریق ایمیل return@noornegar.com  یا واتس آپ 09917397762 ارسال کنید.
• درصورتی که داخل شهر تهران هستید عملیات مرجوعی با هماهنگی و راهنمایی کارشناس صورت گیرد.
• در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان نورنگار، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.

      آدرس ارسال :

• تهران ، خیابان انقلاب ، ابتــدای خیــابان بهـــار جنــوبی برج بهار طبقه منفی 2 ، انبار 31