لطفا کمی صبر کنید ...
شعبه بهار جمعه مورخ 1399/11/03 از ساعت ۱۰ تا ۱۶ آماده خدمت رسانی به مشتریان عزیز است

شرایط ارسال کالا

با فراهم شدن امکان خرید آنلاین از نورنگار شما می‌توانید کالای مورد نظر خود را در سراسر ایران دریافت کنید. با توجه به حساسیت دوربین‌ها و تجهیزات عکاسی، نورنگار همواره سعی بر این داشته تا با بسته‌بندی مطمئن و ارسال به بهتر شیوه محافظ کالای خریداری شده توسط شما باشد.

 

قبل از ارسال کالا، تیم خدمات مشتریان  نورنگار، جهت هماهنگی با مشتریان در ارتباط خواهند بود. بخش خدمات مشتریان در تمامی مراحل ارسال در کنار شما خواهند بود و در صورت بروز هرگونه مشکل در زمان ارسال نیز آماده پاسخگویی هستند.

 

ارسال کالا در محدوده شهر تهران:

 

در خرید‌های کمتر از 100هزار تومان، بابت ارسال محصول تا محل مورد نظر مشتریان، هزینه 20 هزار تومان دریافت می‌شود، اما خریدهای بیش‌ از این مبلغ بدون محدودیت وزن به صورت رایگان ارسال خواهند شد.

 

در صورت حضور گیرنده در محدوده شهر تهران، ارسال کالاهای خریداری شده معمولا با پیک انجام خواهد شد و افراد با انتخاب نوع پرداخت هنگام خرید می‌توانند یکی از دو روش پرداخت اینترنتی و پرداخت در محل را انتخاب کنند.

 

کالاهایی که با پیک ارسال می‌شوند، حداکثر تا یک روز پس از زمان تائید سفارش، به دست مشتریان خواهند رسید.

 

پرداخت در محل: خریداران محترم ساکن تهران می‌توانند برای خریدهای بالای 500 هزار تومان روش پرداخت در محل را انتخاب نمایند.

 

ارسال کالا به خارج از شهر تهران:

کالاهایی که با پست ارسال می شوند بالا ۱۰۰ هزار تومان رایگان و کمتر از آن مبلغ ۲۰ هزار تومان هزینه ارسال دریافت می شود.
با توجه به اینکه کالاهایی که دارای حجم و وزن غیر معمول هستند توسط پست ارسال نمی گردند، نورنگار مختار است کالای مورد نظر را از طریق تی پاکس ، باربری و … ارسال نماید و هزینه ارسال بعهده مشتری خواهد بود.

مراجعه‌کنندگان می‌توانند در سراسر ایران، تجهیزات مورد نظر خود را دریافت کنند که با توجه به مقصد نهایی، روش‌هایی که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌شود، در دسترس مشتریان قرار داده شده است.

 

استفاده از روش‌های ارسال پستی:

 

یکی از مطمئن‌ترین راه‌های دریافت تجهیزات خریداری شده، از طریق پست پیشتاز است که حداکثر تا سه روز کاری مرسوله‌ را به دست مشتریان می‌رساند.

 

استفاده از روش ارسال سریع:

 

روش ارسال سریع و مطمئن، توسط تیپاکس صورت می‌پذیرد. معمولا مرسوله بعد از یکروز به دست مشتری می‌رسد . استفاه از این روش با انتخاب مشتری خواهد بود و هزینه‌ی ارسال بر عهده خریدار می‌باشد.

 

استفاده از سرویس باربری:

 

اگر به دلیل حجم و وزن بالای کالا امکان ارسال پستی به مقصد مورد نظر وجود نداشته باشد یا مشتری درخواست ارسال کالا از طریق باربری‌های اتوبوسی را داشته باشد، کالای خریداری شده با بسته‌بندی ایمن، ارسال خواهد شد. در این روش مدت زمان دریافت کالا به مقصد مورد نظر، وابسته به زمان حرکت اتوبوس‌ها و طول مسیر است و هزینه بر عهده خریدار خواهد بود.

 

استفاده از حمل‌ونقل هوایی:

 

در صورتی که هیچ‌کدام از روش‌های قبلی مورد نظر مشتریان نباشد یا کوتاه بودن مدت زمان دریافت تجهیزات اهمیت داشته باشد، کالای خریداری شده از طریق هوایی ارسال خواهد شد. نکته قابل توجه این است که مشتریان در این روش برای دریافت کالا باید در فرودگاه مقصد حاضر شوند و کالا را تحویل بگیرند. نرخ هزینه حمل هوایی نسبت به وزن کالای خریداری شده محاسبه می شود.

 

هزینه ارسال کالاهای بازگشتی

 

هزینه بازگرداندن کالا در صورتی که متوجه نورنگار شود (ارسال کالای اشتباه و دارای ایراد فنی) بر عهده نورنگار و در صورتی که اشتباه در ثبت سفارش و انتخاب کالای اشتباه از سمت خریدار باشد هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری و همچنین هزینه ارسال کالا (مبلغ 20 هزار تومان ) از مشتری کسر و مابقی پول به حسابشان واریز می شود.

 

 موارد نامتعارف

 

در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، نورنگار موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید.

 

در صورت بروز هرگونه مشکل در روند ارسال کالا، با شماره ۰۲۱۷۳۵۶ تماس بگیرید.

 

1