گارانتی و خدمات طلایی نورنگار

گارانتی 36 ماهه نورنگار

کلیه دوربین ها و لنز های با گارانتی 36 ماهه و پوشش مشروحه زیر عرضه می گردد .

موارد تحت پوشش

گارانتی 36 ماهه نورنگار شامل: آسیب های غیر عمد ناشی از اشکالات ساختاری تجهیزات، ارتقاء میان‌افزار،‌ اشکالات و ایرادات مربوط به خط تولید و سرویس دوره‌ای تجهیزات شما می‌شود.

موارد خارج از پوشش

ضربه و شکست فیزیکی، القاء الکتریکی، اتصال کوتاه، نـوسان ولتــاژ بـــرق، آتش سوزی، صاعقه، انفجار، سوختگی، نـیم سوز شــدن، دود زدگی، زنگ زدگی، ورود عوامل محیطی مانند خاک، شن، ماسه و آب، دستکاری و باز شدن توسط افراد غیر از کارشناسان نورنگار و … را پوشش نمی دهد.

خدمات طلایی نورنگار (بیمه + گارانتی) ۱۵ ماهه

تفکر خدمات بهتر و ویژه ، تیم خلاق نورنگار را برآن داشت که راهی برای ارائه سرویس متفاوت تر بیابد ، بر همین منظور برای اولین بار در سال 1384 طرح خدمات طلایی ( بیمه + گارانتی ) را ابداع نمود . این سرویس برای تجهیزات عکاسی و تصوربرداری راهی را برای همه کالاهای الکترونیک و شرکت های رقیب هم هموار نمود که امروز تحولی عظیمی در حوزه خدمات بوجود آورده .

موارد تحت پوشش خدمات طلایی

• پوشش کلیه موارد گارانتی 36 ماهه

• ضربه و شکست فیزیکی

• القاء الکتریکی، اتصال کوتاه، نوسان ولتاژ برق

• آتش سوزی، صاعقه، انفجار، سوختگی، نیم سوز شدن، دود زدگی، زنگ زدگی،

• حوادث طبیعی نظیر طوفان، سیل و طغیان رودخانه (ارائه بدنه دستگاه قابل رویت بودن شماره سریال بر روی بدنه در خصوص این بند الزامی است) ، به غیر از سرقت را پوشش می‌دهد.

شرایط و نحوه استفاده از خدمات طلایی

• درصورت بروزمشکل یا خسارت تا 15 ماه به صورت رایگان تعمیر می شود
• در صورت عدم امکان تعمیر، با کسر فرانشیز هزینه استهلاک و تحویل دستگاه، مبلغ باقی مانده برای خرید جدید ذخیره می‌گردد.
• فرانشیز هر دستگاه کانن یا نیکون غیر قابل تعمیر در طی ماه اول به میزان ۲۰ درصد ارزش دستگاه و به ازاء هرماه ۱.۵ درصد، هزینه استهلاک محاسبه می‌گردد.
• فرانشیز هر دستگاه سونی ، پاناسونیک ، سیگما و تامرون غیر قابل تعمیر در طی ماه اول به میزان ۲۰ درصد ارزش دستگاه و به ازاء هرماه 5 درصد، هزینه استهلاک محاسبه می‌گردد.

• پذیرش تعمیرات از سراسر ایران صورت می‌پذیرد و دستگاه تعمیر شده تا 3 ماه گارانتی تضمین تعمیرات خواهد داشت.
• تعمیرات و ارائه خدمات فقط در مرکز خدمات نورنگار پذیرش می گردد.

لوازم جانبی (کارت حافظه، شارژر، باتری و …) مشمول گارانتی نیستند.

بیمه برای دوربین و لنزهای کانن و نیکون 1.5 درصد مبلغ کالا و برای دوربین و لنزهای سونی 5 درصد مبلغ کالا محاسبه می‌باشد.

موارد ابطال گارانتی و خدمات طلایی

موارد زیر موجب ابطال پوشش خدمات طلایی یا گارانتی می‌شوند:

دستگاه‌هایی که توسط افراد غیر متخصص باز یا دستکاری شده‌ باشند.
عدم مطابقت نام کالا و شماره سریال مندرج در کارت گارانتی با اطلاعات روی دستگاه و تغییر یا مخدوش بودن آن‌ها (فقط مرکز خدمات مجاز صلاحیت تشخیص این موارد را دارد).
هرگونه آسیب رسیدن به دستگاه به شرطی که اختلال در عملکرد صحیح دستگاه ایجاد نکرده باشد، شامل گارانتی نخواهد بود.

توجه فرمایید فقط مرکز خدمات مجاز، صلاحیت تشخیص موارد بالا را دارد.

بیمه طلایی کالاهای دست دوم 12 ماهه

تنها با پرداخت 3 تا 5 درصد(بررسی توسط کارشناس نورنگار) از مبلغ کالا می توانید از خدمات طلایی کالاهای دست دوم نورنگار استفاده کنید.

درصورت بروزمشکل یا خسارت تا 12 ماه به صورت رایگان تعمیر می شود.

• در صورت عدم امکان تعمیر، با کسر فرانشیز هزینه استهلاک و تحویل دستگاه، مبلغ باقی مانده برای خرید جدید ذخیره می‌گردد.
• فرانشیز هر دستگاه کانن یا نیکون غیر قابل تعمیر در طی ماه اول به میزان 20 درصد ارزش دستگاه و به ازاء هرماه ۱.۵ درصد، هزینه استهلاک محاسبه می‌گردد.
• فرانشیز هر دستگاه سونی ، پاناسونیک ، سیگما و تامرون غیر قابل تعمیر در طی ماه اول به میزان ۲۰ درصد ارزش دستگاه و به ازاء هرماه 5 درصد، هزینه استهلاک محاسبه می‌گردد.

لوازم جانبی (کارت حافظه، شارژر، باتری و …) مشمول گارانتی نیستند.

موارد ابطال گارانتی و خدمات طلایی

موارد زیر موجب ابطال پوشش خدمات طلایی یا گارانتی می‌شوند:

دستگاه‌هایی که توسط افراد غیر متخصص باز یا دستکاری شده‌ باشند.
عدم مطابقت نام کالا و شماره سریال مندرج در کارت گارانتی با اطلاعات روی دستگاه و تغییر یا مخدوش بودن آن‌ها (فقط مرکز خدمات مجاز صلاحیت تشخیص این موارد را دارد).
هرگونه آسیب رسیدن به دستگاه به شرطی که اختلال در عملکرد صحیح دستگاه ایجاد نکرده باشد، شامل گارانتی نخواهد بود.

توجه فرمایید فقط مرکز خدمات مجاز، صلاحیت تشخیص موارد بالا را دارد.

تمدید خدمات بیمه طلایی

شرایط تمدید خدمات طلایی

خدمات طلایی ندارید؟درصورتی که کالاهایی را از فروشگاه دیگری خریداری نموده اید اما مایلید پوشش خدمات طلایی را برای آن تهیه نمایید، می توانید با مراجعه به بخش خدمات پس از فروش نورنگار، کالای‌تان را به مدت ۱۵ ماه تحت پوشش بیمه خدمات طلایی قرار دهید.

مدت خدمات طلایی تان تمام شده؟

درصورت اتمام خدمات طلایی تجهیزات خود می توانید با پرداخت هزینه ، مجددا خدمات طلایی‌ کالا‌یتان را تا 15 ماه دیگر تمدید کنید.

موارد ابطال گارانتی و خدمات طلایی

موارد زیر موجب ابطال پوشش خدمات طلایی یا گارانتی می‌شوند:

دستگاه‌هایی که توسط افراد غیر متخصص باز یا دستکاری شده‌ باشند.
عدم مطابقت نام کالا و شماره سریال مندرج در کارت گارانتی با اطلاعات روی دستگاه و تغییر یا مخدوش بودن آن‌ها (فقط مرکز خدمات مجاز صلاحیت تشخیص این موارد را دارد).
هرگونه آسیب رسیدن به دستگاه به شرطی که اختلال در عملکرد صحیح دستگاه ایجاد نکرده باشد، شامل گارانتی نخواهد بود.

توجه فرمایید فقط مرکز خدمات مجاز، صلاحیت تشخیص موارد بالا را دارد.